CGV

1. Présentation de la boutique

La boutique en ligne SKDACESS, accessible à l'adresse www.skdacess.com, est gérée par un vendeur indépendant.
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : skdacess@gmail.com
📱 WhatsApp : +225 05 64 12 77 66

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées via le site www.skdacess.com.
En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site www.skdacess.com, dans la limite des stocks disponibles.
SKDACESS se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des articles, leurs descriptions ou les prix affichés.

4. Commandes

Toute commande passée via le site implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation de commande par email ou via WhatsApp.
SKDACESS se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, de problème de stock ou de suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix affichés sur www.skdacess.com sont exprimés en [devise locale, ex : FCFA].
Ils peuvent inclure ou non les frais de livraison, selon la zone du client (cela est précisé lors du processus de commande).
SKDACESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur lors de la validation de la commande.

6. Paiement

Les modes de paiement acceptés incluent :

  • Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, etc.)

  • Carte bancaire via notre plateforme sécurisée

  • Paiement à la livraison (dans certaines zones uniquement)

La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement (sauf pour le paiement à la livraison).

7. Livraison

Les produits commandés sur www.skdacess.com sont livrés à domicile ou en point relais selon votre localité.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés, en fonction de votre lieu de résidence.

Un numéro de suivi peut être fourni, selon le mode de livraison choisi.

8. Retour, échange et réclamation

Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un article endommagé, non conforme ou manquant.
Les réclamations doivent être envoyées par WhatsApp ou email avec preuve photo.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable du service client.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de SKDACESS.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur www.skdacess.com sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du service client.
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant.
Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers, sauf obligation légale.

10. Responsabilités

SKDACESS ne peut être tenu responsable en cas de retards, pertes, dommages ou impossibilité de livrer dus à des causes extérieures (grève, problème logistique, catastrophe naturelle, force majeure, etc.).

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation en vigueur en Côte d’Ivoire.
Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction compétente du lieu de résidence du vendeur.

📧 Service client : skdacess@gmail.com
📱 WhatsApp : +225 05 64 12 77 66
🌐 Site officiel : www.skdacess.com